Aviso de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Cifras Verdes (operada por Alejandro León Aguilar, con domicilio en Avenida 2 #34, San Pedro de los Pinos, Benito Juárez, C.P. 03800, Ciudad de México) es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) vigente, publicada el 20 de marzo de 2025, y su normativa secundaria. Puedes contactarnos en hola@cifrasverdes.com para cualquier asunto relacionado con la privacidad de tu información.

2. Datos Personales que Recopilamos

Puedes navegar por nuestro sitio web sin proporcionar datos personales. Al registrarte como miembro o contactarnos, podemos recopilar:

• Nombre completo
• Nombre del negocio
• Correo electrónico
• Sector o giro comercial
• Ubicación geográfica (colonia o zona de operación)
• Datos de facturación y de pago necesarios para procesar la cuota de comunidad
• Datos operativos del negocio proporcionados voluntariamente en la Plataforma
• Información de proveedores y cadena de suministro
• Datos financieros operativos (costos, ingresos, márgenes) proporcionados voluntariamente

Dependiendo de qué decidas registrar en la Plataforma, es posible que algunos de los datos que aportas voluntariamente califiquen como datos personales sensibles conforme a la LFPDPPP — por ejemplo, información relacionada con tu salud, como patrones de sueño, ejercicio, estado de ánimo, dolor o hábitos de consumo, cuando usas la Plataforma para llevar un registro personal de este tipo. Como los campos de la Plataforma son de texto libre, tú decides qué escribir en ellos, y evitamos limitar o interpretar ese contenido. Antes de que trates este tipo de datos con nosotros te pediremos tu consentimiento expreso, mediante una casilla específica separada de la aceptación general de este aviso. Si aportas información de terceros (por ejemplo, de tus proveedores, o de otras personas que menciones en tus registros), declaras contar con la base legal o el consentimiento necesario para hacerlo, incluido el consentimiento reforzado que la ley exige cuando esa información es sensible.

3. Finalidades del Tratamiento

Tus datos personales son utilizados para:

• Finalidades primarias: Prestación del servicio de la Plataforma, gestión de tu membresía, generación de métricas e insights de negocio, operación de la cooperativa de datos, procesamiento de pagos, facturación y comunicación operativa.
• Finalidades secundarias: Envío de comunicaciones sobre la comunidad, invitaciones a eventos y notificaciones sobre nuevas funcionalidades.

Si no deseas que tus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo enviando un correo a hola@cifrasverdes.com. Tu negativa no será motivo para negarte el servicio.

4. Co-propiedad y Uso de los Datos de tu Negocio

Conservas la titularidad de los datos operativos que aportas a la Plataforma (costos, proveedores, métricas). Al usar la Plataforma nos otorgas una licencia para tratarlos conforme a los Términos y Condiciones. A esta relación le llamamos co-propiedad de datos.

Estos datos se utilizan de dos formas:

• De forma individual: Para generarte insights, métricas y recomendaciones personalizadas. Estos datos nunca se comparten con terceros sin tu consentimiento.
• De forma colectiva y anonimizada: Se agregan con los datos de otros miembros para generar Datos Colectivos que producen valor para toda la red. Estos datos no permiten identificarte individualmente y, una vez anonimizados, no son separables del conjunto.

5. Transferencias y Remisiones de Datos

Cifras Verdes no vende, renta ni comparte datos personales identificables con terceros sin tu consentimiento explícito. Las únicas comunicaciones de datos que pueden ocurrir son:

• A encargados que prestan servicios de infraestructura tecnológica necesarios para operar la Plataforma (alojamiento, bases de datos), obligados por contrato a la confidencialidad y a la seguridad.
• A procesadores de pago para gestionar tu cuota de comunidad y emitir tu facturación.
• Cuando sea requerido por autoridad competente conforme a la legislación aplicable.

Los Datos Colectivos anonimizados pueden ser compartidos o comercializados con terceros como parte del modelo de la cooperativa, pero estos datos no permiten identificar a ningún miembro individual y, por lo tanto, no constituyen una transferencia de datos personales.

6. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables y conformes a la industria para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado. Esto incluye:

• Cifrado de datos en tránsito (TLS) y en reposo
• Control de acceso basado en roles
• Respaldos automáticos periódicos
• Monitoreo de accesos y de actividad sospechosa

En caso de una vulneración de seguridad que afecte significativamente tus derechos, te notificaremos sin demora injustificada vía correo electrónico. Ningún sistema es absolutamente infalible.

7. Derechos ARCO y Revocación del Consentimiento

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, envía una solicitud a hola@cifrasverdes.com incluyendo:

• Tu nombre completo y correo electrónico de registro
• Descripción clara del derecho que deseas ejercer
• Cualquier documento que acredite tu identidad o la de tu representante

Responderemos tu solicitud en los plazos previstos por la legislación vigente. La revocación del consentimiento o la cancelación de datos necesarios para la prestación del servicio puede implicar la terminación de tu membresía. Ten en cuenta que los datos ya incorporados a los Datos Colectivos de forma anonimizada no son individualizables ni reversibles.

8. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales mientras tu membresía esté activa y durante los plazos que exija la legislación aplicable. Tras la cancelación:

• Tienes 30 días para exportar tus datos individuales.
• Tus datos personales identificables se eliminan en un plazo de 90 días, salvo los que deban conservarse por obligación legal (por ejemplo, fiscal).
• Los datos que ya formen parte de los Datos Colectivos en forma anonimizada se conservan como parte de la cooperativa.

9. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, únicamente si las aceptas, cookies propias y de terceros con fines de analítica y publicidad. Los terceros que pueden instalar cookies son Google (Google Analytics y Google Ads) y Meta (Meta Pixel), quienes pueden tratar los datos de navegación fuera de México, conforme a sus propias políticas de privacidad.

• Estas cookies solo se instalan después de que otorgas tu consentimiento en el aviso que aparece al visitar el sitio.
• Puedes rechazarlas desde ese mismo aviso, y rechazarlas no restringe tu acceso al sitio.
• Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento borrando los datos de sitio de tu navegador; el aviso volverá a aparecer en tu siguiente visita.

10. Analítica en la Plataforma Autenticada

Dentro de la Plataforma (una vez que inicias sesión), usamos Google Analytics 4 para entender cómo se usa el producto — no con fines publicitarios. Los eventos que registramos son: creación, edición y borrado de tus registros personales (evento_creado, evento_editado, evento_borrado), apertura y abandono de la hoja de captura (sheet_abierta, sheet_abandonada), importación de CSV (csv_importado), finalización del proceso de bienvenida (onboarding_completado) y apertura de la guía de ayuda (guia_abierta).

Para poder medir el uso por cuenta y no por navegador, enviamos a Google Analytics dos propiedades de usuario: un identificador numérico de cliente (client_id) y el tipo de cuenta (account_type). No enviamos tu correo electrónico, tu nombre ni ningún otro dato que te identifique directamente.

Tenemos desactivadas las Señales de Google (Google Signals) y la recopilación de datos para publicidad personalizada. Los datos de esta analítica se conservan durante 14 meses y después se eliminan automáticamente.

11. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Cifras Verdes se reserva el derecho de modificar este aviso de privacidad. Cualquier cambio sustancial será notificado con al menos 30 días naturales de anticipación a través de nuestro sitio web y por correo electrónico a los miembros activos.

12. Autoridad Competente

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que a partir del 21 de marzo de 2025 asumió las funciones en materia de protección de datos personales del extinto Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

13. Contacto

Para cualquier asunto relacionado con la privacidad de tus datos:

Correo: hola@cifrasverdes.com
Sitio web: cifrasverdes.com